兴业银行郑州分行多项举措强化服务水平 赋能实体经济助力“稳增长”

金融是现代经济的血液，是提振经济的关键变量，对推动经济发展、推动稳质增效具有乘数效应。为深入贯彻落实党中央、国务院对稳住经济大盘作出的一系列决策部署，高效统筹疫情防控和经济社会发展，兴业银行郑州分行积极行动，聚焦重点领域和薄弱环节，有针对性推出多项纾困举措，与各类市场主体共克时艰，为稳经济大盘提供坚实的金融支撑。

【信贷支撑】

“一户一策”制定金融服务方案

去年以来，受汛情、疫情连番冲击，郑州餐饮行业尤其是中小型餐饮行业遭遇重创。兴业银行郑州分行针对有经营意愿但短期资金紧张的餐饮客户，建立白名单制度，为商户提供经营“兴闪贷”等产品，帮商户解决资金短缺危机。

谭先生就是该政策的受益商户之一。谭先生在郑州经营一家东北菜馆，2019年在兴业银行经营贷款支持下小菜馆扩至2家，今年4月再开一家新店。5月初，郑州突发疫情，门店配合封控暂停营业，房租、员工工资、水电等紧急资金让谭先生一筹莫展。

了解情况后，兴业银行郑州分行对谭先生原有经营贷款进行降息处理，同时通过“兴闪贷”为谭先生融资40万元，帮其解了资金周转难题。目前，随着疫情形势好转，餐馆已逐渐恢复生机。

本次疫情管控期间，兴业银行郑州分行持续跟踪存量中小客群经营情况与融资需求，对受疫情影响出现还款困难的客户，提前制定“一户一策”金融服务预案，确保存量中小企业不因疫情影响“掉队”。同时，不断加大信用类贷款如“快易贷”等新产品的投放力度，让更多受困小微企业获得免抵押担保的纯信用贷款支持，全力保障普惠小微企业融资需求。

【延期还款】

多措并举，减轻企业周转压力

为确保小微企业资金链稳定，提高金融服务质效，兴业银行郑州分行推出阶段性差异化贷款延期还本付息政策，对受疫情影响出现暂时还款困难的企业，该行根据企业情况给予贷款展期、延期、续贷、借新还旧、延期付息等安排，延期还本付息期限最长6个月，政策有效期至2022年年底。

5月初郑州疫情封控期间，兴业银行郑州分行接到客户方先生紧急电话。方先生在兴业银行有一笔145万元的贷款即将到期，但因下游回款企业财务人员在家隔离无法办理转款，还款资金存在缺口，贷款面临逾期风险。方先生所在企业经常参与项目招投标，贷款逾期失信将会影响公司后续业务开展。了解情况后，该行决定给予方先生30天还款宽限期。从接到电话、形成方案，到审批通过，整个过程仅用2小时。

此外，为减轻小微企业资金周转压力，该行还为符合条件的小微企业配套“连连贷”产品，以无还本续贷方式给予转贷，延长客户资金使用期限，确保受困企业不因疫情影响下调贷款风险分类，不影响企业征信记录。

【减费让利】

助企惠企，压降融资成本

除加强信贷支持、推出延期还本付息政策外，兴业银行郑州分行还积极实行“减费让利”措施，通过配置专项贷款规模和风险资产规模，下调小微企业经济资本占用系数、下调经济资本管理系数、给予FTP转移定价补贴等，主动降低小微企业融资成本。

自去年9月以来，该行持续减免多项服务费用。如企业开户手续费优惠，至2024年9月30日前，该行对所有企业客户首个单位结算账户（或指定一个）的开户手续费按现行标准实行5折优惠；免收支票工本费和挂失费，对标准类商户借记卡发卡行服务费和收单行服务费实行9折优惠。同时，继续实施自主增加的免费项目，包括对磁条借记卡开卡及换卡、ATM境内跨行查询、借记卡挂失、凭证式国债凭证挂失、存折挂失、对公行内转账（包括柜面、网银、ATM渠道）等60多项基础服务免收手续费。

数据显示，自去年9月30日实施支付服务减费让利政策至2022年5月底，该行累计减免支付费用655万元，充分发挥了支付服务对兴实体、惠民生、促发展的支撑作用。